Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Chef stewardesse
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en erfaren Chef stewardesse til at lede og koordinere kabinebesætningen ombord på fly. Som Chef stewardesse er du ansvarlig for at sikre en sikker, komfortabel og effektiv service til alle passagerer under flyvningen. Du vil være den primære kontaktperson mellem kabinebesætningen og kaptajnen, og du skal sikre, at alle procedurer og sikkerhedsregler overholdes nøje. Rollen kræver stærke lederevner, fremragende kommunikationsevner og evnen til at håndtere uforudsete situationer med ro og professionalisme. Du vil også være ansvarlig for træning og vejledning af nye stewardesser samt håndtering af passagerforespørgsler og klager. En vigtig del af jobbet er at opretholde et højt serviceniveau og skabe en positiv oplevelse for alle ombord. Hvis du er passioneret omkring kundeservice og har erfaring fra luftfartsbranchen, er dette en spændende mulighed for dig til at udvikle din karriere i en dynamisk og international branche.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og koordinere kabinebesætningen under flyvninger.
- Sikre overholdelse af sikkerhedsprocedurer og regler.
- Træne og vejlede nye stewardesser.
- Håndtere passagerforespørgsler og klager professionelt.
- Samarbejde tæt med kaptajnen og øvrige besætningsmedlemmer.
- Overvåge kabinens servicekvalitet og sikre høj standard.
- Planlægge og organisere kabinebesætningens arbejdsopgaver.
- Rapportere eventuelle hændelser eller problemer til ledelsen.
- Sikre at nødudstyr er korrekt vedligeholdt og tilgængeligt.
- Bidrage til udvikling af serviceprocedurer og politikker.
Krav
Text copied to clipboard!- Dokumenteret erfaring som stewardesse eller lignende rolle.
- Stærke ledelses- og kommunikationsevner.
- Evne til at arbejde under pres og håndtere stressede situationer.
- Flydende i dansk og engelsk, både mundtligt og skriftligt.
- God fysisk form og evne til at arbejde i skiftende arbejdstider.
- Kendskab til sikkerhedsprocedurer og førstehjælp.
- Fleksibilitet og villighed til at rejse internationalt.
- Kundeserviceorienteret med fokus på passageroplevelsen.
- Evne til at træffe hurtige beslutninger i nødsituationer.
- Teamplayer med positiv indstilling.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en vanskelig passager ombord?
- Kan du beskrive din erfaring med ledelse af et team?
- Hvordan sikrer du, at sikkerhedsprocedurer følges?
- Hvordan vil du håndtere en nødsituation under flyvning?
- Hvilke sprog taler du flydende?
- Hvordan motiverer du dit team til at yde den bedste service?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har løst en konflikt på arbejdspladsen?
- Hvordan organiserer du arbejdsopgaver for kabinebesætningen?
- Hvilke erfaringer har du med træning og udvikling af personale?
- Hvordan håndterer du stressede situationer?
